检察长包案接访后,“烂尾”的加装电梯终于有望复工了!
近日,信访人林女士专程来到浙江省龙港市检察院,将一面印有“怀爱民之心,办利民之事”的锦旗送到该院检察长陈龙辉手中。林女士说,如果不是检察长的接访和持续监督,她们真是不知道该怎么办!
事情还要从2021年8月说起。林女士因小区加装电梯费用结算问题与邻居发生纠纷,进而导致自己家门被人恶意封堵事件。林女士随后报警,并怀疑是其邻居官某背后所为,警方经过调查,认为官某违法事实证据不足,遂作出不予行政处罚的决定。林女士不服,提出行政复议,但被告知维持原决定。于是,林女士向检察机关申请立案监督。
考虑到该案邻里矛盾尖锐,信访人林女士多次信访未果并具有越级信访的倾向,为此,龙港市检察院成立办案组,该院检察长陈龙辉包案办理该案,2022年2月,陈龙辉在矛调中心接访了林女士,他一边耐心倾听林女士诉求,一边主动安抚其越来越激动的情绪:“你放心,你的情况我已经知晓了,我们调查后,一定会尽力帮你解决问题。”听了检察长暖心的话语,林女士的情绪才逐渐平缓了下来。
“我们既要讲清法理,化解林女士心中对不处罚决定的疑惑,理解检察机关不支持监督申请的理由,更要着手实质性化解工作,帮助她解开心结,促成双方矛盾化解,实现案结事了。”在送走林女士后,陈龙辉指示控申部门对林女士房门被封堵案进行重新核实调查,同时做好释法说理工作,力争做到既解“法解”又解“心解”。
事后,控申部门根据指示第一时间走访公安机关调阅卷宗材料,并指派有丰富办案经验的检察官李以游跟进此案,通过当面听取申诉人陈诉、询问原公安、检察经办人等相关人员,进一步厘清了案件矛盾焦点。调查发现,该案法律程序已终结,且原处理并无不当,林女士持续申诉信访的根本原因在于邻里矛盾尚未化解。经了解,林女士受邻居所托作为业主代表负责楼房电梯加装事宜,但因工程进度问题,费用结算不成引发纠纷,才导致加装的电梯“烂尾”。
“在此情况下,如果单纯释法说理,案结事难了,双方矛盾不但难以化解,甚至林女士还有可能继续上访。如何解开其心结?能否让三方坐下谈谈,提出一个解决电梯安装费用结算的办法,真正将邻里矛盾化解掉。”李以游的这一想法很快得到了检察长陈龙辉的支持,同时也得到了信访人林女士的认可。
2022年3月1日,该院通过公开听证会的方式再次审查该案,在信访人委托律师在场的情况下听取林女士意见,同时也通报检察机关办理的案件情况,并耐心向当事人进行释法析理,融入情理法最大限度化解矛盾纠纷。通过和公安民警、社区干部一同努力调解后,本案的争议焦点即加装电梯费用结算问题终于得到了圆满解决,信访人林女士也当场表态不再上访。至此,这一邻里纠纷引起的信访案成功化解。
文字:陈良孟 李以游 潘锦涛
校对:王与力
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